GESTIÓN POR PROCESOS. ORGANIZACIÓN PLANA

Organización plana

La organización plana, es una estructura organizativa con muy pocos o ningún nivel de intervención de gestión entre el personal y los directivos. Es la estructura más adecuada para la utilización de un enfoque de Gestión por Procesos, donde los trabajadores sean más productivos cuanto más involucrados estén con la toma de decisiones, y no por su excesiva supervisión en cada etapa de gestión (Enciclopedia financiera, 2015).

Esta aparece en la década de los ochenta y desde entonces pocos la conocen de verdad, utilizando términos como: achatar estructuras de organización; trabajar matricialmente por proyectos; substituir líderes y directores de proyecto, entre otras. Esto en lugar de ser una verdadera nueva forma de trabajar se convirtió en un cliché de moda discursiva, que en los medios empresariales ha generado una preocupación auténtica por cambiar y ser moderno. Desafortunadamente los diseños para esta modernidad en la mayoría de los casos multiplican más bien los cuadros ejecutivos, creando a partir de tres gerentes, nueve "directores de proyecto", y a partir de cuatro subgerentes, veintiún "dueños de proceso", que teniendo el mismo sueldo, aportan y trabajan menos Rivas T., 2002).

Características:

• Dirección por procesos, no por tareas. Organiza el flujo de trabajo en torno a los procesos clave que abarcan toda la organización.
• Gestión de equipos, no personas. Los equipos suelen conseguir mejores resultados que los individuos, porque cuentan con un conjunto más amplio de desempeño y capacidades.
• Eleva el nivel de responsabilidad de los empleados de base.
• Elimina las capas de la gerencia media, entonces los comentarios y sugerencias llegan más rápidamente a todo el personal involucrado en las decisiones.
• Representa la estructura más adecuada para la gestión por procesos pues es lo suficientemente flexible y adaptable para cada entorno y contexto en el que opera la organización.

    Figura 1.  Diagrama de ejemplo de una organización plana, sus ventajas y desventajas 

(Tomada de: http://empresaygestion.wikispaces.com/U2-+Recursos+humanos).

Referencias

Eciclopedia financiera. (2015). Eciclopedia financiera. [en línea]. Obtenido de www.enciclopediafinanciera.com: http://www.enciclopediafinanciera.com/organizaciondeempresas/estructura-organizacion/organizaciones-planas.htm [Consulta: 25 abril 2015].

Rivas T., L. A. (2002). Nuevas formas de orcanización. [en línea]. Obtenido de Estudios Gerenciales, Vol. 18, Nº 82, Cali Jan./Mar. 2002, Print version ISSN 0123-5923.: http://www.scielo.org.co/scielo.php?pid=S0123-59232002000100001&script=sci_arttext [consulta: 24 abril 2015]